Каталог
Гарантия и возврат
ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ПОКУПОК В ЗООМАГАЗИН
Уважаемые покупатели!
Когда
Вы оформляете заказ в Интернет зоомагазине «Мультикорм». Вы тем
самым подтверждаете свое согласие с нижеприведенными условиями:
-
Условия отказа от приобретения товара при его получении от курьера зоомагазина.
-
Если вы обнаружили, что доставленный корм или зоотовар не соответствует
заказанному, вы в праве отказаться от его приобретения.
- Если вы обнаружили, что доставленный корм или витамины имеют истёкший срок годности, вы в праве отказаться от его приобретения.
- В случае отказа от приобретения, возврат заказанного в зоомагазине товара от покупателя осуществляется за счёт нашего Интернет - магазина. Возврат или обмен товара обратно в зоомагазин возможен только в случае отказа от приобретения, т.е. при выполнении одного из перечисленных выше пунктов. В противном случае, при необоснованном возврате товара курьеру зоомагазина, покупатель оплачивает свободную доставку в размере 300 рублей.
- Если вы обнаружили, что доставленный корм или витамины имеют истёкший срок годности, вы в праве отказаться от его приобретения.
- В случае отказа от приобретения, возврат заказанного в зоомагазине товара от покупателя осуществляется за счёт нашего Интернет - магазина. Возврат или обмен товара обратно в зоомагазин возможен только в случае отказа от приобретения, т.е. при выполнении одного из перечисленных выше пунктов. В противном случае, при необоснованном возврате товара курьеру зоомагазина, покупатель оплачивает свободную доставку в размере 300 рублей.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ!
1) Бесплатный возврат одного или нескольких товаров возможен только по предварительной договоренности в офисе компании.
2) Платный возврат одного или нескольких товаров надлежащего качества.
2.1 Вызов нашего курьера для возврата товара без повторного заказа 700 руб.2.2. С повторным заказом, чья сумма к оплате будет менее 1000 рублей за вычетом возвращаемого товара -стоимость обмена и возврата 500 рублей.
2.3 С повторным заказом, чья сумма к оплате будет более 1000 рублей за вычетом возвращаемого товара -стоимость обмена и возврата 300 рублей.
3) Товары не надлежащего качества обмениваются бесплатно.
-
Процедура возврата или обмена уже купленного товара в Интернет зоомагазине.
-
Если вы обнаружили при получении, что вам доставили товар ненадлежащего
качества (брак, отсутствие товарного вида, повреждения упаковки, истёк
срок годности), вы имеете право на замену или возврат этого товара в
установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в
течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у вас товарного или
кассового чека нашего зоомагазина. На все товары, купленные в Интернет -
магазине «Товары от Керна» распространяется гарантия
фирм-производителей. Наш зоомагазин не несет никакой ответственности за
возможный отказ или уклонение от гарантийных обязательств
фирмой-изготовителем. При возникновении гарантийного случая покупатель
обращается непосредственно к фирме-изготовителю. Зоомагазин осуществляет
услуги по доставке заказанных покупателем зоотоваров, и не более того.
Товары, не подлежащие замене (постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):
1.
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
(предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других
материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства
гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).
2. Предметы личной гигиены.
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
2. Предметы личной гигиены.
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
- Все претензии по гарантийному товару рассматриваются Интернет - магазином в течение 5 рабочих дней.
Для обмена или возврата гарантийного товара необходимо предъявить изделие, сохранившее исходный товарный вид в оригинальной упаковке и товарную накладную. Без оригинальной упаковки или с частичным ее разрушением, товар у покупателя не принимается.
Для обмена или возврата гарантийного товара необходимо предъявить изделие, сохранившее исходный товарный вид в оригинальной упаковке и товарную накладную. Без оригинальной упаковки или с частичным ее разрушением, товар у покупателя не принимается.
-
Претензии и вопросы по гарантийным обязательствам нашего интернет зоомагазина Вы можете направить сюда:
на e-mail: zakaz@multikorm.ru
по телефону: (495) 729-09-88 (пон.-пятн. с 10.00 до 19.00)
-
Приложение к гарантийным обязательствам зоомагазина «Мультикорм»:
- Настоящие
гарантийные обязательства Интернет - магазина составлены в соответствии
с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и
гарантийными обязательствами фирм-производителей. Проверка упаковки,
комплектации, качества и соответствия доставленного товара заказу
осуществляется после доставки заказа в присутствии курьера. В противном
случае, претензии не принимаются.
Полный текст закона "О защите прав потребителей" вы можете скачать здесь.